Foydalanish shartlari

1. Ta’riflar

• «Operator» — CARLETTA N.V., Kyurasao litsenziyasi № 8048/JAZ2017-003 asosida faoliyat yurituvchi kompaniya.
• «Sayt» — pin-up.uz domenidagi resurs va Pin Up UZ mobil ilovasi.
• «O’yinchi» yoki «siz» — Saytda hisob ochgan 18 yoshdan katta jismoniy shaxs.
• «Hisob» — o’yinchining shaxsiy kabineti va unga bog’langan so’mdagi balans.
• «Stavka» — kazino o’yini yoki sport voqeasiga qo’yilgan pul mablag’i.
• «Bonus» — operator tomonidan taqdim etiladigan qo’shimcha mablag’ yoki bepul aylantirishlar (frispinlar).
• «Veyjer» — bonusni haqiqiy pulga aylantirish uchun zarur bo’lgan aylantirish talabi.
• «KYC» — o’yinchi shaxsini va yoshini tasdiqlash tartibi.

2. Xizmatdan foydalanish huquqi

2.1. Hisob ochish uchun siz kamida 18 yoshda bo’lishingiz va to’liq muomala layoqatiga ega bo’lishingiz shart. 18 yoshga to’lmagan shaxslar uchun o’yin qat’iyan taqiqlanadi.

2.2. Siz o’zingiz turgan hududda onlayn o’yin va bukmekerlik xizmatlaridan foydalanish qonuniy ekanini mustaqil ravishda aniqlashingiz kerak. Operator o’yinchining mahalliy qonunchilikni buzishi uchun javobgar emas.

2.3. Operator litsenziya shartlari yoki qonun talab qilgan mamlakatlar ro’yxatidan (cheklangan hududlar) foydalanuvchilarni qabul qilmaydi. Joriy ro’yxat qo’llab-quvvatlash xizmatidan so’ralishi mumkin. VPN, proksi yoki joylashuvni yashirish vositalaridan foydalanish taqiqlanadi.

2.4. Bir shaxs faqat bitta hisob ochishi mumkin. Operator xodimlari, ularning yaqin qarindoshlari, shuningdek o’yin provayderlari xodimlari xizmatdan foydalana olmaydi.

2.5. O’zbekiston Respublikasida internet orqali tavakkalchilik o’yinlari va bukmekerlik faoliyati 2025-yildan milliy litsenziya asosida yuritiladi; litsenziyalar besh yil muddatga beriladi va o’yinlarda faqat 18 yoshdan oshgan shaxslar qatnasha oladi.

3. Hisob ochish va boshqarish

3.1. Ro’yxatdan o’tishda to’g’ri, to’liq va dolzarb ma’lumot kiritishingiz shart. Ma’lumot o’zgarganda hisob sozlamalarida yoki [email protected] orqali yangilang.

3.2. Hisob valyutasi ro’yxatdan o’tishda tanlanadi. O’zbekiston foydalanuvchilari uchun asosiy valyuta — so’m (UZS). Valyuta keyinchalik o’zgartirilmaydi.

3.3. Login va paroldan faqat siz foydalanishingiz kerak. Hisobingiz orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar siz tomondan qilingan deb hisoblanadi. Parolni uchinchi shaxsga bergan bo’lsangiz, kelib chiqadigan zarar uchun operator javobgar emas.

3.4. Operator hisobni ro’yxatdan o’tkazishni rad etish, tekshiruv davrida vaqtincha to’xtatish yoki ushbu Shartlar buzilganda yopish huquqiga ega. Bunday holatda bonuslar bekor qilinadi, haqiqiy mablag’ esa qonuniy tekshiruvlardan so’ng qaytariladi.

3.5. Hisobni istalgan vaqtda yopishni so’rashingiz mumkin — buning uchun [email protected] manziliga yozing.

4. Shaxsni tasdiqlash (KYC) va AML

4.1. Operator qonun va litsenziya talablariga muvofiq shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatlarni so’rashga haqli: pasport yoki ID-karta, selfi, yashash joyini tasdiqlovchi hujjat, ayrim hollarda mablag’ manbasini tasdiqlovchi hujjatlar.

4.2. Birinchi marta pul yechib olishdan oldin KYC jarayoni to’liq yakunlangan bo’lishi kerak. Tekshiruv tugamaguncha yechib olish arizasi kutish holatida qoladi.

4.3. Operator jinoiy yo’l bilan olingan daromadlarni legallashtirishga qarshi kurash doirasida tranzaksiyalarni monitoring qiladi va shubhali operatsiyalar bo’yicha vakolatli organlarga xabar berishi mumkin.

4.4. Hujjatlar taqdim etilmasa, soxta bo’lsa yoki hisob boshqa shaxsga tegishli ekani aniqlansa, hisob bloklanadi va yutuqlar bekor qilinishi mumkin. Depozit qonun doirasida qaytariladi.

4.5. Hujjatlar «Maxfiylik siyosati»ga muvofiq qayta ishlanadi va himoyalanadi.

5. Depozit va pul yechib olish

5.1. Hisobni to’ldirish va pul yechib olish uchun Uzcard, HUMO, Click, Payme va saytda ko’rsatilgan boshqa usullar mavjud. Usullar ro’yxati o’zgarishi mumkin.

5.2. Pulni yechib olish faqat depozit kiritilgan usul va hisob egasining nomiga rasmiylashtirilgan rekvizitlarga amalga oshiriladi. Uchinchi shaxs kartasiga to’lov qilinmaydi.

5.3. Arizalar odatda 24 soat ichida ko’rib chiqiladi. To’lov tizimi tomonidan mablag’ning yakuniy kelib tushishi qo’shimcha vaqt talab qilishi mumkin — bu operatorga bog’liq emas.

5.4. Operator xavfsizlik, KYC yoki AML tekshiruvi zarur bo’lganda to’lovni vaqtincha to’xtatishga haqli va bu haqda o’yinchini xabardor qiladi.

5.5. Depozit qilingan mablag’ni o’yin qo’ymasdan darhol yechib olishga urinish (hisobni to’lov kanali sifatida ishlatish) taqiqlanadi va tekshiruvga sabab bo’ladi.

5.6. Texnik nosozlik tufayli balansga noto’g’ri qo’shilgan mablag’ operator tomonidan qaytarib olinadi; bunday mablag’ bilan qo’yilgan stavkalar bekor qilinishi mumkin.

6. Bonuslar va aksiyalar

6.1. Har bir bonusning o’z qoidalari bor va ular aksiya sahifasida e’lon qilinadi. Bonusni faollashtirish orqali siz ushbu qoidalarni qabul qilasiz.

6.2. Birinchi depozit bonusi 65 000 000 so’mgacha mablag’ va 250 ta bepul aylantirishni (frispin) o’z ichiga oladi. Bonus shartlari quyidagicha:

6.3. Veyjer belgilangan muddatda bajarilmasa, bonus va undan olingan yutuq bekor qilinadi; o’yinchining haqiqiy mablag’iga bu ta’sir qilmaydi.

6.4. Veyjer davrida belgilangan maksimal stavkadan oshib ketish, past riskli strategiyalar (masalan, ruletkada qarama-qarshi maydonlarga bir vaqtda stavka qo’yish) va bonus shartlarini chetlab o’tishga qaratilgan boshqa usullar bonusni bekor qilishga olib keladi.

6.5. Bir uy xo’jaligi, bir IP-manzil yoki bir qurilmadan ochilgan bir nechta hisob orqali bonus olish taqiqlanadi.

6.6. Operator aksiyalarni o’zgartirish, to’xtatish yoki yakunlash huquqiga ega; bu allaqachon faollashtirilgan va qoidalarga muvofiq aylantirilayotgan bonuslarga ta’sir qilmaydi.

7. O’yin va stavka qoidalari

7.1. Stavka tizim tomonidan tasdiqlangan va hisobingizda qayd etilgan paytdan e’tiboran qabul qilingan hisoblanadi. Tasdiqlanmagan stavka kuchga ega emas.

7.2. Kazino o’yinlari natijalari tasodifiy sonlar generatori (RNG) yordamida aniqlanadi. Bahsli holatlarda operator serveridagi yozuvlar yakuniy dalil hisoblanadi.

7.3. Sport stavkalarida koeffitsiyent stavka qabul qilingan paytdagi holat bo’yicha qayd etiladi. Voqea bekor qilinsa, kechiktirilsa yoki belgilangan muddatda yakunlanmasa, stavka qaytariladi (koeffitsiyent 1.00).

7.4. Aniq texnik yoki inson xatosi tufayli qo’yilgan koeffitsiyent yoki natija («ochiq xato») aniqlansa, operator stavkani to’g’ri koeffitsiyent bo’yicha qayta hisoblash yoki bekor qilish huquqiga ega.

7.5. O’yin yoki dasturiy ta’minotda nosozlik yuz bersa, tegishli sessiya natijalari va to’lovlari bekor qilinadi (malfunction voids all pays and plays), qo’yilgan stavka esa qaytariladi.

7.6. Mustaqil laboratoriyalar tomonidan tasdiqlangan o’yin dasturiy ta’minotining natijalari ustidan o’yinchi yoki operator ta’sir o’tkaza olmaydi.

8. Mas’uliyatli o’yin

8.1. O’yin — bu ko’ngilochar mashg’ulot, daromad manbai emas. Faqat yo’qotishga tayyor bo’lgan mablag’ bilan o’ynang.

8.2. Hisob sozlamalarida yoki [email protected] orqali quyidagi vositalarni faollashtirishingiz mumkin: depozit limiti, stavka limiti, yo’qotish limiti, sessiya vaqti eslatmasi, tanaffus (time-out) va o’z-o’zini chetlashtirish (self-exclusion).

8.3. O’z-o’zini chetlashtirish faollashtirilgandan so’ng uni muddat tugagunicha bekor qilib bo’lmaydi va bu davrda hisobga kirish hamda marketing xabarlari to’xtatiladi.

8.4. Bepul va maxfiy yordam xalqaro tashkilotlarda mavjud: Gambling Therapy (gamblingtherapy.org), BeGambleAware (begambleaware.org), Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org). Batafsil ma’lumot — «Mas’uliyatli o’yin» sahifasida.

9. Taqiqlangan harakatlar va halol o’yin

• bir nechta hisob ochish yoki boshqa shaxs nomidan hisobdan foydalanish;
• firibgarlik, o’g’irlangan to’lov vositalaridan foydalanish, chargeback suiiste’moli;
• til biriktirish, natijani oldindan kelishish yoki uchinchi shaxslar bilan muvofiqlashtirilgan stavkalar;
• bot, avtomatlashtirilgan skript, emulyator yoki o’yin dasturiga aralashuvchi vositalardan foydalanish;
• bonus suiiste’moli va aksiya shartlarini chetlab o’tish;
• saytga texnik hujum, zaiflikdan foydalanish yoki xizmat ishini buzishga urinish;
• yolg’on ma’lumot yoki soxta hujjat taqdim etish.

Bunday holatlar aniqlansa, operator hisobni to’xtatish yoki yopish, noqonuniy yo’l bilan olingan yutuqlarni bekor qilish va zarur hollarda vakolatli organlarga murojaat qilish huquqiga ega.

10. Intellektual mulk

Saytdagi barcha kontent — dizayn, logotip, matnlar, grafik elementlar, dasturiy ta’minot va tovar belgilari — operatorga yoki uning litsenziarlariga tegishli. Ularni yozma ruxsatsiz nusxalash, tarqatish, o’zgartirish yoki tijorat maqsadida ishlatish taqiqlanadi. O’yinchiga faqat shaxsiy, notijorat foydalanish uchun cheklangan huquq beriladi.

11. Faol bo’lmagan hisoblar

11.1. Hisob 12 oy davomida kirish, depozit, stavka yoki yechib olish amalga oshirilmasa, faol emas deb hisoblanadi.

11.2. Faol bo’lmagan hisob egasiga elektron pochta orqali xabar yuboriladi. Balansdagi mablag’ o’yinchiga tegishli bo’lib qolaveradi va tasdiqlangan rekvizitlar bo’yicha qaytarilishi mumkin.

11.3. Litsenziya qoidalari ruxsat bergan hollarda faol bo’lmagan hisobga oylik ma’muriy yig’im qo’llanishi mumkin; yig’im balansdan oshmaydi va manfiy balans hosil qilmaydi.

12. Javobgarlikni cheklash

12.1. Xizmatlar «qanday bo’lsa shundayligicha» taqdim etiladi. Operator uzluksiz va xatosiz ishlashni kafolatlamaydi.

12.2. Operator internet aloqasidagi uzilishlar, o’yinchi qurilmasining nosozligi, uchinchi tomon to’lov tizimlarining kechikishi yoki fors-major holatlari uchun javobgar emas.

12.3. Qonun ruxsat bergan doirada operatorning javobgarligi bahsli tranzaksiya summasi bilan cheklanadi. Bilvosita zarar, boy berilgan foyda yoki ma’naviy zarar qoplanmaydi.

12.4. Ushbu band iste’molchining majburiy qonuniy huquqlarini cheklamaydi.

13. Tovon (indemnity)

Siz ushbu Shartlarni buzishingiz, xizmatlardan noqonuniy foydalanishingiz yoki noto’g’ri ma’lumot taqdim etishingiz natijasida operatorga yetkazilgan hujjatlashtirilgan zararni, shu jumladan asosli yuridik xarajatlarni qoplash majburiyatini olasiz.

14. Shikoyat va nizolarni hal qilish

14.1. Birinchi navbatda qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling: onlayn chat yoki [email protected].

14.2. Masala hal bo’lmasa, [email protected] manziliga rasmiy shikoyat yuboring. Birlamchi javob 72 soat ichida, yakuniy qaror odatda 14 kun ichida beriladi.

14.3. Yakuniy qaror bilan rozi bo’lmasangiz, murojaatni Kyurasao litsenziyasi № 8048/JAZ2017-003 doirasidagi nazorat organiga yuborishingiz mumkin.

14.4. Shikoyat hisob ID, sana va vaqt, tranzaksiya raqami hamda dalillar (skrinshot, chek) bilan birga yuborilishi kerak. Shikoyat voqeadan keyingi 30 kun ichida berilishi tavsiya etiladi.

15. Qo’llaniladigan huquq

Ushbu Shartlarga operator litsenziyasi berilgan yurisdiksiya — Kyurasao huquqi qo’llaniladi. Nizolar avval muzokara yo’li bilan, kelishuvga erishilmasa esa shu yurisdiksiya sudlarida ko’rib chiqiladi. Bu o’yinchining o’z yashash mamlakati qonunchiligi bo’yicha iste’molchi sifatida ega bo’lgan majburiy huquqlarini cheklamaydi.

16. Litsenziya va operator ma’lumotlari

O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq jismoniy shaxslarning yutug’i daromad solig’idan ozod etiladi, ya’ni yutuqdan soliq ushlab qolinmaydi. Soliq masalalari bo’yicha yakuniy javobgarlik o’yinchining zimmasida.

17. Shartlarga o’zgartirishlar

Operator ushbu Shartlarni yangilash huquqiga ega. Yangi tahrir shu sahifada e’lon qilinadi va «Oxirgi yangilanish» sanasi o’zgartiriladi. Jiddiy o’zgarishlar haqida kamida 14 kun oldin elektron pochta yoki saytdagi bildirishnoma orqali xabar beriladi. O’zgarishlar kuchga kirgandan keyin xizmatdan foydalanishda davom etsangiz, yangi tahrirni qabul qilgan hisoblanasiz. Rozi bo’lmasangiz, hisobingizni yopishingiz va mablag’ni yechib olishingiz mumkin.

18. Yakuniy qoidalar

18.1. Ushbu Shartlarning biror bandi haqiqiy emas deb topilsa, qolgan bandlar kuchda qoladi.

18.2. Operatorning biror huquqdan darhol foydalanmasligi undan voz kechish deb talqin qilinmaydi.

18.3. Shartlar bir necha tilda e’lon qilinganda, tafovut yuzaga kelsa, ingliz tilidagi matn ustuvor hisoblanadi.

18.4. Ushbu Shartlar «Maxfiylik siyosati», «Cookie fayllar siyosati» va aksiya qoidalari bilan birgalikda o’yinchi va operator o’rtasidagi yagona kelishuvni tashkil etadi.

19. Bog’lanish

• Umumiy savollar: [email protected], 24/7 onlayn chat
• Shikoyatlar: [email protected]
• Maxfiylik: [email protected]
• Xavfsizlik: [email protected]
• Hamkorlik: [email protected]
• Telefon: +998 71 200-15-15, har kuni 09:00–24:00 (Toshkent vaqti)

Qimor o’yinlari 18 yoshga to’lmagan shaxslar uchun taqiqlanadi. O’yin — bu ko’ngilochar mashg’ulot, daromad manbai emas. Mas’uliyatli o’ynang.